3 tips: om meer grip te krijgen op je ICT-uitgaven
De kosten voor ICT in de zorg bedragen gemiddeld zo’n 5 a 6% van de omzet van een zorgorganisatie. Dat gaat om aanzienlijke bedragen. Toch hebben veel zorgorganisaties onvoldoende grip op de ICT uitgaven. De afgelopen jaren zijn de ICT-kosten aanzienlijk gestegen en naar verwachting blijven ze ook de komende jaren stijgen met het intreden van meer technologie. Hoe komt het dan dat die grip onvoldoende is? Dat ligt aan een aantal factoren. 3 voorbeelden die we vaak tegenkomen en wat je er concreet aan kunt doen:
Zorg voor wendbare contracten. ‘van leveranciers naar partners’, we roepen het allemaal. Maar dat betekent niet dat je je lot volledig in handen legt van de ander. Zorg ervoor dat je voldoende wendbaar bent. Dat betekent onder andere: geen langdurige contracten, korte opzegtermijnen en de mogelijkheid om flexibel mee te groeien of krimpen met het aantal gebruikers.
Zorg voor heldere facturen. Facturen van leveranciers zijn vaak te ondoorzichtig. Zo staan er regelmatig onderdelen op facturen die dermate technisch zijn omschreven, dat de zorgorganisatie aanneemt dat dit wel klopt. Toch zijn zeker niet al deze kosten logischerwijs voor rekening van de zorgorganisatie. Stel dat je een huis verbouwt en je voor de boormachine van de bouwvakker moet betalen? Daar ga je over in gesprek, want dat zou vreemd zijn. Zorg er dus voor dat je kennis van zaken hebt en doorvraagt bij je leverancier. Dit voorkomt hoge onverwachte kosten en een onnodige factuurstroom.
Breng je contractmanagement en factureringsproces op orde. Zorg ervoor dat degenen die de facturen aftekenen weten wat er is afgesproken en verstand van zaken hebben. Extra aftekenlagen zorgen in veel gevallen voor ‘blind aftekenen’ i.p.v. het voorkomen van onnodige uitgaven. Hier is vaak een verschil zichtbaar tussen dat wat op papier werkt en de werkelijkheid in de praktijk. Er zijn slimme software-oplossingen die in staat zijn om te bewaken of de facturen binnen de contractafspraken vallen.
Denk je nu: "hier moet ik iets mee!"? Neem contact op met Koen om hier eens over door te praten.
